Благодарим ви, че пазарувате от Semivora.
Стремим се да обработваме поръчките ви внимателно и да доставяме продуктите възможно най-бързо и ефективно.
Време за обработка на поръчката
Обработваме всички поръчки в рамките на 72 часа (2–3 работни дни) след потвърждение на плащането.
Преди изпращане всяка поръчка се проверява. Продуктите преминават проверка на качеството и се опаковат внимателно, за да се гарантира безопасното им доставяне.
Моля, имайте предвид, че по време на празници, промоционални кампании или периоди с голям обем поръчки времето за обработка може да се удължи.
Начин на доставка
Времето за доставка зависи от вашето местоположение.
В момента предлагаме стандартна доставка с фиксирана такса от 5 € за всяка поръчка.
Срок за доставка
Очакван срок за доставка:
-
България: приблизително 7–15 работни дни
-
Други региони: приблизително 10–20 работни дни
Такса за доставка: 5 € за всяка поръчка.
След изпращането на поръчката ще ви предоставим информация за проследяване на пратката.
Такси за доставка
За всяка поръчка се начислява фиксирана такса за доставка в размер на 5 €, независимо от общата стойност на поръчката.
Таксата за доставка се прилага за всички поръчки без изключение. Не се предлага безплатна доставка, дори при поръчки над определена стойност.
Таксата за доставка ще бъде изчислена и показана на страницата за плащане преди завършване на поръчката.
Моля, имайте предвид, че посочените срокове за доставка са ориентировъчни. Действителното време за доставка може да варира в зависимост от метеорологичните условия, забавяния от страна на куриера, митнически проверки, празници или други непредвидени обстоятелства.
Проследяване на поръчката
След изпращането на поръчката ще получите имейл с потвърждение за изпращане, който съдържа информация за проследяване на пратката.
Можете да използвате номера за проследяване, посочен в имейла, за да проверите статуса на пратката си.
Ако информацията за проследяване не се появи или не се актуализира веднага, моля, изчакайте няколко дни, докато системата на куриера се актуализира.
Анулиране на поръчка
Клиентите могат да поискат анулиране на поръчката преди нейното изпращане.
Ако желаете да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на следния имейл адрес:
След изпращането на поръчката тя вече не може да бъде анулирана. В такъв случай можете да поискате връщане на продукта след получаването му в съответствие с нашата политика за връщане на стоки.
Проблеми с доставката
Ако поръчката ви не бъде доставена в рамките на очаквания срок, моля, свържете се с нас на support@Semivora.com и посочете номера на поръчката си.
Ще проверим статуса на пратката ви и ще ви помогнем с необходимите следващи стъпки.
Благодарим ви, че избрахте Semivora!